お客さまの健康のためのアマン東京の取り組み

館内施設の営業時間のお知らせ

アマンにとって、お客さま、地域のコミュニティー、そして従業員の健康と安全を確保することは、アマンが掲げる理念の中心にあり、我々の第一の務めと考えております。 アマンとは、サンスクリット語で「平和」の意味で、これまでも広々とした敷地に少ない客室数でゆったりとお過ごしいただく平和なご滞在をご提供してまいりました。 アマン東京では、日本政府や関連当局からのルールに従い、最新の情報と指導のもと、健康で安全、そして快適な環境づくりに努め、皆さまをお迎えしてまいります。

 

＜マスク着用のお願い＞

アマン東京では、ご来館のお客さまにマスク着用のご協力をお願いしております。マスク着用が難しい場合には、フェイスガードの着用をお願いいたします。ただし、乳幼児を含む小さなお子さまや、健康上の理由により着用できないお客さまは除きます。

マスク着用にご協力いただけない場合は、ご来館いただく前にご利用の日時等をお伺いし、他のお客さまの安全と安心も守るため、公共スペースではご利用の場所までスタッフがご案内をいたします。


＜ご到着＞

  • 送迎、バレーサービスの運転手はマスクと手袋を着用いたします。
  • ご到着時に手指の消毒、非接触の体温計での検温を全てのお客さまにお願いして おります。（37.5℃以上の発熱や咳などの症状によっては、ご入館をお断りする場合もございます。）
  • ロビーでのウェルカムドリンクのご提供を一時的に中止いたします。 （お部屋にウェルカムアメニティとご一緒にご用意いたします。）
  • 必要に応じて客室のご案内をいたします。
  • ご使用になられたペン、客室の鍵はご使用後に消毒いたします。
  • ご出発時のフロント、ロビーでの密を回避するため、ご到着時にエキスプレスチェックアウトのご案内をいたします。
  • 館内のエレベーターの同乗人数を制限しております。

 

＜ハウスキーピング（共有スペース）＞

  • 消毒ジェル、もしくは消毒液を館内各所に配置しております。
  • 特にドアノブやエレベーターボタン、その他触れる頻度の高い共有部分の徹底的な清掃をいたします。

 

＜ハウスキーピング（客室）＞

  • 全ての客室は特に触れる頻度の高い箇所を重点的に毎日消毒いたします。ドアノブ、リモコン、スイッチ、蛇口ハンドル、フラッシュハンドル、電話、イスのアームレスト、ドライヤーなど、お客さまが直接手に触れる頻度が多い箇所の清掃及び消毒の徹底をいたします。
  • ターンダウンサービスの有無、同様に連泊時のお部屋の清掃を毎日、1日おき、リクエスト時のみの3つからお選びいただけます。
  • 客室に配置しておりました紙面での施設のご案内は廃止し、QRコードメニューにてご案内いたします。（お客さまのスマートフォン等でご覧いただけます。）紙面にてのご案内をご希望の場合はスタッフにお申し付けください。

 

＜レストラン・料飲サービス＞

  • プライベートダイニングの提供をはじめ、さまざまなご要望にお応えしております。メニューも特に国産の食材を使い、免疫力を高めるヘルシードリンクなどのウェルネスに特化したメニューを取り揃えております。
  • ご希望の方へは、すべてのメニューを、お持ちのスマートフォン等でQRコードにてご覧いただけます。
  • 前のお客さまがご利用になった全てのテーブル、イス、テーブルウェア、マット、塩・胡椒のボトルなどは、次のお客さまをご案内する前に清掃と除菌を行います。
  • テーブル間の距離は、行政の指導を遵守し充分に間隔を取って営業いたしております。
  • 密を回避するためご予約、ご入店の時間をコントロールしています。
  • スタッフはお食事・お飲み物の提供の際はマスクを着用し、また、極力接触や会話を控え、スムーズにサービスが出来るようトレーニング受けております。
  • ルームサービスではスタッフはマスク、手袋着用の上、料理説明などは最小限にとどめ迅速にお食事、お飲み物をお届けします。

 

＜スパ＆ウェルネス＞

  • ご利用ごとにトリートメントルーム、ウェルネス器具やエリアの清掃、消毒を徹底しています。トリートメントルームご使用後は、同じトリートメントルームの使用を30分以上空けます。
  • お客さまにもご利用いただける消毒液を設置し、マスク、手袋もご用意しております。
  • 各施設の同時にご利用いただける人数を制限しております。 （ジム 5名さま プール 8名さま　更衣室、浴室　男女各5名さま）
  • カウンセリングに際して、接触型での検温をお願いしております。
  • トリートメント施術前にシャワーを浴びていただくことをお願いしております。
  • QRコードメニューを導入いたします。 （メニューに直接触れることなく、お客さまのスマートフォン等でご覧いただけます。）

 

*全てのスタッフは新型コロナウィルス用の安全対策トレーニングを受講しています。