Políticas del establecimiento

Fumar

• Amanvari es un establecimiento en el que está prohibido fumar. No está permitido fumar —ni cigarrillos, ni puros, ni cigarrillos electrónicos— en ninguna zona interior, incluidas las viviendas, los alojamientos para huéspedes y los espacios cerrados. En caso de que se fume, se aplicará un cargo mínimo equivalente al importe de una noche de alojamiento más los impuestos correspondientes, además de una tasa de limpieza a fondo de 500 dólares estadounidenses.

Mascotas

• Se aplica una tarifa no reembolsable de 350 dólares estadounidenses por estancia para todas las mascotas. Los huéspedes deben firmar una tarjeta de registro de mascotas a su llegada. 
• Se permite un máximo de un (1) perro o gato por alojamiento o residencia de invitados, con un límite de peso de 30 libras (15 kg). 
• No se permite dejar a las mascotas solas en la Casita ni en la residencia en ningún momento. 
• En caso de que una mascota cause daños, el complejo se reserva el derecho a aplicar cargos por un importe equivalente a dos noches de alojamiento más los impuestos aplicables, además de una tasa de limpieza a fondo de 500 dólares estadounidenses. 
• Los perros deben estar atados o colocados de forma segura en un transportador durante el servicio de limpieza y mientras se encuentren en las áreas públicas del resort. 
• Las mascotas deben permanecer bajo el control de su dueño o del cuidador designado. 
• No se permiten mascotas en los muebles ni en la piscina. 

Privacidad y acceso

• Para facilitar el acceso, informe al hotel con antelación de cualquier invitado que vaya a acompañarle. Todos los visitantes deberán presentar un documento de identidad válido con fotografía a su llegada.  

Fotografía y videografía

• No se permiten hacer fotografías ni grabar vídeos personales, profesionales o comerciales en el establecimiento sin el consentimiento previo por escrito del equipo de marketing del resort. Para hacer una consulta, envíenos un correo electrónico a [email protected].  
• No se permite el uso de material fotográfico —como trípodes, equipos de iluminación, micrófonos y accesorios similares— en las zonas comunes. Queda estrictamente prohibido fotografiar las zonas reservadas al personal, así como el uso de drones. 
• La creación de contenidos con fines comerciales, incluidas las actividades relacionadas con influencers, colaboraciones con marcas, publicidad o promociones, se considera fotografía o videografía comercial y requiere la autorización previa por escrito del equipo de marketing del resort. 

Teléfonos, portátiles y altavoces  

• Se permiten portátiles en los restaurantes y en The Lounge hasta las 18:00 horas.  
• Es necesario el uso de auriculares.  
• No se permiten teléfonos con altavoz ni altavoces.  
• Las conversaciones deben mantenerse a un volumen mínimo para no molestar a los demás huéspedes.  

Seguridad y escolta

• Los arreglos deben coordinarse con el Director de Seguridad del resort antes de la llegada.  

• No se permiten alimentos ni bebidas del exterior.  

   

Políticas de alojamiento

Requisitos de edad 

• Los huéspedes deben tener 18 años o más y presentar una identificación válida expedida por las autoridades gubernamentales en el momento del check-in.  

Coche de la casa

• El coche de la casa está disponible exclusivamente para los huéspedes del resort dentro del complejo Costa Palmas, por orden de llegada.  

Políticas de Aman Spa 

Servicios de spa

• Los huéspedes deben tener 18 años o más para disfrutar por cuenta propia de los servicios de spa.
• Los huéspedes menores de 18 años deben firmar una renuncia y estar acompañados por un padre, tutor legal o adulto responsable durante su visita.

Centro de fitness

• El acceso está limitado a huéspedes y residentes del resort. No se permite el acceso a los invitados de las personas mencionadas.
• Los huéspedes deben tener 18 años o más para utilizar el centro de fitness.
• Los huéspedes menores de 18 años deben firmar una exención de responsabilidad y estar acompañados por un padre, tutor legal o adulto responsable mientras usan el centro de fitness.
• Está prohibida la grabación de sesiones de entrenamiento dentro del gimnasio.  

Teléfonos, altavoces, fotografía y videografía

• Para garantizar la comodidad y privacidad de todos los huéspedes, el uso de teléfonos móviles, equipos de fotografía y filmación está estrictamente prohibido dentro y alrededor del spa de Amanvari.
• No se permiten conversaciones telefónicas en voz alta ni videollamadas.